AI 客服 · 給自己接待客人的人

店小二替你回 LINE、排預約的 AI 客服

現在是打烊時間,店小二還醒著。

你忙你的,有我來接待。照你定的規則,24 小時回答價格、空檔、預約;不會的,轉給你。電話接聽即將推出。

加 LINE,預約 30 分鐘導入諮詢 用說的問店小二

先導入的店家有優惠 · 不用加 LINE,在這裡就能直接問

店小二的第一個客戶,就是店小二自己。這個網站的櫃檯和 LINE 上的接待,都是它在做。

店小二接待的樣子:電話、LINE、門口 QR 有客人來問,燈燈醒來一句一句回覆,最後老闆娘的手機只收到一則通知:三點半・法式・Lisa 小姐。點三個入口可以自己叫客人來問。

為什麼需要

客人在問的時候,你正在忙

  • 電話在響、LINE 在跳手上的客人不能放。接了,眼前的客人不開心;不接,客人就走了。
  • 先回覆的拿到生意客人常常同時問好幾家,先回覆的人先拿到這筆生意。
  • 客人的 AI 也出門了越來越多人請 AI 找店、問價、訂位。AI 找不到的店,就不在它的推薦裡。

怎麼運作

四個入口,一個店小二

電話即將推出

原號碼不變,未接來電轉給店小二接聽,照規則回答、記下需求。

LINE

原本的官方帳號接上,下方選單點一下就能看方案、預約。

門口/網頁 QR

客人掃了就能問,不用先加好友。你現在看的這個網頁就是。

客人的 AI

客人請 AI 找店、問價、訂位時,店小二直接回答,照規則確認預約。

給 AI 助理的說明
規則內

直接確認

空檔、價格、預約,馬上回覆,確認後通知你。

規則外

交回給你

問清楚、留聯絡方式,等你忙完再決定。不亂答、不亂承諾。

實際的樣子

美甲店的下午三點晚上十一點的預約

客人的手機陳小姐的手機
巷口美甲 · 店小二

(掃了門口的 QR)

現在可以做指甲嗎?
親愛的 Lisa 您好: 今日三點半有空, 法式 1,200 元, 需要幫您預約嗎?
預約再看看
預約
已幫您預約好,三點半見。
我的 AI 助理
明天下午想做法式, 公司附近有推薦的嗎?

(AI 正在找店、詢問店家…)

推薦巷口美甲。 我問過他們的店小二: 明天 15:30 有空, 法式 1,200 元, 要幫你預約嗎?
預約再看看
好,幫我預約
已預約好:明天 15:30, 巷口美甲見。

老闆娘在做指甲, 接,還是不接?

店小二 照規則回答

她按了預約; 老闆娘手沒停, 只收到一則通知

店打烊了, 她問自己的 AI

陳小姐的 AI
店小二巷口美甲・店小二

明天下午,法式有空嗎?

15:30 有空,1,200 元

AI 來問,店小二照規則回答

從頭到尾, 她只跟自己的 AI 說話

老闆娘的手機
3
15:02
服務中專注模式 · 服務中
來電中未知號碼
小美剛剛
明天可以做凝膠嗎?
Amy剛剛
我想改到週四
Lisa · 門口 QR剛剛
現在可以做指甲嗎?
店小二 · 現在

三點半・法式

Lisa 小姐・首次來店
23:05
已打烊
店小二 · 現在

明天 15:30・法式

陳小姐・首次來店・由 AI 助理預約

導入

一週,訓練出專屬的店小二

  1. 匯出

    過去的 LINE 對話紀錄、預約簿

  2. 整理規則

    價目、時長、空檔、不接什麼

  3. 老闆確認

    看一張表、打勾,大約半小時

  4. 上線

    LINE、網站、門口、客人的 AI,同一個店小二;電話即將推出

你的待客之道,守護這間店。

方案

月繳或年繳,年繳省兩個月

方案月繳年繳電話接聽即將推出內容
基本方案990 元9,900 元不含LINE、門口/網頁 QR、客人的 AI
電話方案1,990 元19,900 元每天 15 分鐘基本方案+原號碼不變,未接來電轉給店小二
團隊方案4,990 元49,900 元每天 30 分鐘電話方案+分配、共用行事曆、對話紀錄
設定費3,000 元一次性—一週導入訓練
先導入的店家有優惠,歡迎洽詢

年繳等於付 10 個月用 12 個月,合約一開始就選月繳或年繳。電話超過每日時數,每分鐘 8 元。以上為規劃價,正式價格以合約為準。

常見問題

開始之前,你可能想知道

適合哪些店?

自己接待客人的人:美甲、美髮、美睫、教練、按摩、工作室與小型店家;3–5 人一起接待客人的店,選團隊方案。

AI 會不會亂答、亂承諾?

店小二只在你確認過的規則表內回答;規則外一律回「我先幫您問老闆」,再通知你。剛上線的兩週可以用副駕駛模式:AI 先擬好回覆,你按確認才送出。

要換掉我現在的 LINE 嗎?

不用。原本的官方帳號開啟 Messaging API 就能接上。若帳號已經接了其他系統,諮詢時一起看怎麼處理。

客人的資料放在哪?

每家店獨立存放,不與其他店混用,只用來接待這家店的客人;不收集身分證字號、卡號。

電話怎麼接到店小二?

電話接聽即將推出。上線後,原本的號碼不用換,未接來電轉接給店小二接聽;在電話方案以上。

導入要多久?我要做什麼?

一週。你提供過去的對話與預約紀錄,我們整理成規則表,你花大約半小時看表、打勾,就上線。

客人用 AI 助理(像 Claude、ChatGPT)也能直接預約嗎?

可以。店小二提供給 AI 助理的連接口(MCP):客人的 AI 可以查方案、查空檔、替客人預約,規則外的問題交給老闆。店小二自己的連接口是 api.xiao2.app/mcp,給 AI 讀的說明在 llms.txt。

客人的 AI 已經出門了。讓每一家店,隨時能接待。

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The shop's attendant that never clocks out.